Última atualização: 18/08/2025
1. Escopo desta Política
Esta Política de Privacidade descreve como o AvixBot (“Plataforma”) coleta, usa, compartilha, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Brasileira (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
2. Controlador e Contato
O AvixBot é o controlador dos dados pessoais tratados na Plataforma. Para exercer seus direitos de titular ou esclarecer dúvidas, utilize o canal de Contato.
3. Dados que Coletamos
- Dados de cadastro: nome, e‑mail, WhatsApp/telefone, avatar e preferências da conta.
- Dados de uso: logs de acesso, páginas/recursos utilizados, configurações e eventos de aplicação (ex.: histórico/rodadas salvas pela conta).
- Dados de pagamento: identificadores de transações, plano e status (sem armazenar dados sensíveis de cartão; pagamentos via PSP integrado/PIX).
- Cookies e tecnologias similares: essenciais para login/sessão e, quando aceitos, analíticos para melhoria do produto.
4. Finalidades do Tratamento
- Viabilizar autenticação, funcionalidades da conta e entrega de recursos da Plataforma.
- Processar assinaturas, cobranças e notas relacionadas a pagamento/renovação.
- Manter segurança, prevenir fraudes e garantir integridade operacional.
- Aprimorar a experiência, métricas de desempenho e desenvolvimento de novas funcionalidades.
- Atendimento, suporte e comunicações operacionais sobre o serviço.
5. Bases Legais (LGPD)
- Execução de contrato (art. 7º, V): prestação dos serviços contratados.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): melhorias, métricas, prevenção a fraudes e segurança, com avaliação de impacto proporcional.
- Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II): registros fiscais/contábeis e guarda mínima obrigatória.
- Consentimento (art. 7º, I): cookies analíticos/opcionais e comunicações não essenciais, quando aplicável.
6. Cookies
- Essenciais: necessários para autenticação, manutenção de sessão e segurança.
- Analíticos (opcionais): ajudam a entender uso e desempenho; só são ativados mediante seu consentimento.
7. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar dados com provedores estritamente necessários para operação do serviço, como hospedagem, monitoramento, analytics, serviços de e‑mail/WhatsApp e pagamentos (ex.: PSP/PIX), sempre com contratos e medidas de segurança compatíveis. Não vendemos dados pessoais.
8. Transferências Internacionais
Quando serviços de terceiros forem hospedados fora do Brasil, adotaremos salvaguardas adequadas (contratuais, técnicas e organizacionais) para proteger seus dados, em conformidade com a LGPD.
9. Segurança da Informação
- Criptografia de senhas e controles de acesso por perfil.
- Registro de eventos relevantes, monitoramento e medidas de prevenção a abusos.
- Políticas e processos internos para reduzir riscos de acesso, alteração ou destruição não autorizados.
10. Retenção e Descarte
Mantemos dados pessoais pelo período necessário ao cumprimento das finalidades e obrigações legais/contratuais. Ao término, realizamos descarte seguro ou anonimização, quando cabível.
11. Direitos do Titular
Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio, eliminação de dados desnecessários/excessivos, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões automatizadas, além de revogar consentimentos. Use o canal de Contato.
12. Crianças e Adolescentes
A Plataforma destina‑se a maiores de 18 anos. Se tivermos conhecimento de dados de menores sem os requisitos legais aplicáveis, adotaremos medidas para exclusão apropriada.
13. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por meios razoáveis. A continuidade de uso após a publicação indica ciência da versão vigente.
14. Como Falar Conosco
Para dúvidas, solicitações de direitos ou questões sobre privacidade e proteção de dados, utilize o nosso canal de Contato.